近日，群众程先生来到凤翔分局糜杆桥派出所户籍室，称其想为其母亲补办身份证。经户籍民警询问得知，程先生的母亲因病一直卧床不起，以前的身份证不慎丢失，给看病就医等带来了很多不便。了解情况后，民警询问并登记了程先生的家庭住址和联系方式，约定次日上门为其母亲办理身份证。

次日，户籍民辅警下班后，带着身份证采集设备驱车到程先生家中，将其母亲搀扶到适合拍照的地方，整理着装、调整坐姿，经过多次尝试，成功采集到身份照片和相关信息。

凤翔分局糜杆桥派出所始终秉承“群众利益无小事”的理念打造窗口工作“暖心式”服务模式，将服务送到群众家门口，为广大群众解决急难愁盼问题，切实增强辖区群众的获得感、幸福感和安全感。